Често задавани въпроси (FAQ)

Как мога да направя поръчка?

Можете да поръчате по 3 начина:

  • През нашия сайт
  • През страницата ни във Facebook/ Instagram (на лично съобщение)
  • На телефон: 0888 801 706

Ще получите имейл при постъпване и потвърждаване на поръчката.

Как да платя?

Заплащането на поръчката може да стане чрез наложен платеж при получаване на поръчката.

Каква е цената на доставката?

За всички поръчки над 100лв, доставката е безплатна до офис на Спиди. За поръчки под тази стойност, доставката е според тарифния план на избрания от вас куриер (Спиди или Еконт).

Кои куриери използвате?

Спиди и Еконт. Доставката може да е както до личен адрес, така и до офис на куриерската фирма.

Мога ли да върна продуктите?

Да, можете да върнете закупените продукти съгласно общите ни условия. Можете да се запознаете с тях тук.

Как мога да върна продуктите и да си получа парите обратно?

За да можем да бъдем максимално ефективни, препоръчваме да се свържете с нас на тел. 0888 801 706 или e-mail: support@skintime.com и наш консултант ще Ви запознае с процедурата, за да може всичко да стане лесно и без забавяне! Имайте предвид, че разходите свързани с връщане на продуктите са за сметка на клиента.

Мога ли да прегледам продуктите преди да заплатя?

Поради естеството на предлаганият продукт, не предлагаме опцията преглед и тест преди заплащане. Но в случай, че не желаете да задържите продуктите или те не отговарят на очакванията Ви, можете да ги върнете в 14 (четиринайсет) дневен срок от датата на получаване. 

*Молим да обърнете внимание, че за да можем да възстановим цялата заплатена стойност, продуктите трябва да бъдат в напълно запазен търговски вид (неотваряни). 

*Поради хигиенни съображение, козметични продукти не се заменят или връщат. 

До колко време мога да очаквам доставка?

След потвърждаване на поръчката, поръчката се доставя на следващия работен ден или според графика на купиера.

Къде се произвеждат продуктите?

Козметиката на SkinTime се произвежда в България.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас